語音信箱業務是指利用與公用通信網、公用數據傳送網、互聯網相連接的語音信箱系統向用戶提供存儲、提取、調用話音留言及其輔助功能的一種業務。每個語音信箱有一個專用信箱號碼,用戶可以通過電話或計算機等終端設備進行操作,完成信息投遞、接收、存儲、刪除、轉發、通知等功能。
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